最近Adobe的一個宣傳片在朋友圈里被很多人轉(zhuǎn)發(fā)。

大家都在驚嘆效率被再次打破，這也是Adobe Summit 2023發(fā)布的一款全新的創(chuàng)意生成式人工智能（AI）模型集 Firefly。

一直以來，Adobe有一個不變和一個變。不變就是Adobe從創(chuàng)始初一直是通過數(shù)字體驗改變世界的決心，變的是Adobe不斷在整個數(shù)字體驗品牌上創(chuàng)新。

“現(xiàn)在的企業(yè)管理者最關(guān)注成本和營收兩件事，實現(xiàn)可持續(xù)性的盈利增長。”Adobe大中華區(qū)解決方案顧問總監(jiān)聶雙藝說，Adobe在40年里一直聚焦數(shù)字企業(yè)和客戶體驗的管理，通過數(shù)字體驗改變世界。

今年Adobe Summit的創(chuàng)新相比往年不管在廣度還是深度都更加豐富，而且有一些創(chuàng)新是顛覆性的創(chuàng)新。

Adobe的產(chǎn)品架構(gòu)由三大基礎(chǔ)，五大原則和四大產(chǎn)品組成，三大基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)、內(nèi)容和Adobe Sensei；五大原則是拉動客戶在各個渠道上留下的痕跡，將數(shù)據(jù)節(jié)點打通形成完整的客戶畫像、實時性、營銷技術(shù)架構(gòu)的深度整合、易用性、數(shù)據(jù)隱私和安全；四大產(chǎn)品是數(shù)據(jù)洞察、電商體驗、客戶流程、營銷規(guī)劃。

Adobe其實一直在利用人工智能希望進一步解放設(shè)計師、市場營銷人員和管理者。今年在生成式人工智能上Adobe有兩個重要發(fā)布，第一個是創(chuàng)意生成式人工智能（AI）模型集Firefly，第二個是Adobe Experience Cloud的生成式AI創(chuàng)新服務(wù)Sensei GenAI。

在Firefly的支持下，無論是何種經(jīng)驗和技能水平的內(nèi)容創(chuàng)作者，都能按自己的語言生成理想的內(nèi)容，從圖像、音頻、矢量圖、視頻和3D到諸如畫筆、色彩漸變和視頻轉(zhuǎn)換等創(chuàng)意成分。

并且Adobe還推出了Firefly的測試版，通過測試Adobe將與創(chuàng)意社區(qū)和客戶溝通，在發(fā)展這個顛覆性技術(shù)的同時，開始將之整合至旗下的應(yīng)用程序中。首批與Firefly整合的應(yīng)用程序?qū)茿dobe Experience Manager、Adobe Photoshop和Adobe Illustrator。

Adobe的生成式AI區(qū)別于其他廠商，最重要的特點就是確保商業(yè)用圖的安全性。Adobe大中華區(qū)Experience Cloud高級產(chǎn)品經(jīng)理張丹說道，F(xiàn)irefly是基于Adobe Stock素材庫、公開許可內(nèi)容和版權(quán)已過期的公共領(lǐng)域內(nèi)容訓(xùn)練的，并且在訓(xùn)練過程中，我們利用程序或人工在把關(guān)盡量排除里面可能帶來倫理或者是偏見性的問題。

Adobe用顛覆性的創(chuàng)新，賦能體驗為先的增長

Adobe大中華區(qū)Experience Cloud高級產(chǎn)品經(jīng)理張丹

Adobe Experience Cloud的策略是聚焦于客戶體驗管理、實時客戶體驗平臺、數(shù)量廣泛的集成且由人工智能支持的應(yīng)用程序、充分利用Adobe的品牌和全球影響力、規(guī)模化的企業(yè)市場推廣。

Sensei GenAI服務(wù)原生集成在Adobe Experience Cloud中，可以重構(gòu)端到端的營銷工作流程。通過Microsoft Azure OpenAI的ChatGPT服務(wù)和FLAN-T5等不同的大型語言模型（LLM），Sensei GenAI將讓品牌能立即產(chǎn)出和修改任何客戶觸點上以文字為基礎(chǔ)的體驗，且這些體驗將會符合公司的獨特需求，從品牌方針、產(chǎn)品特定詞匯到客戶洞察。

Sensei GenAI服務(wù)主要會從營銷文案生成、對話式體驗、受眾和客戶旅程建立以及生成文字說明這四個方面。Sensei GenAI將率先原生整合到Adobe Experience Manager、Adobe Journey Optimizer、Adobe Real Time Customer Data Platform、Customer Journey Analytics和Marketo Engage等應(yīng)用程序，支持從規(guī)劃和資產(chǎn)創(chuàng)建到個性化和客戶旅程管理等使用情境。

同時Adobe還發(fā)布了全球首個內(nèi)容供應(yīng)鏈解決方案，高效連接Adobe Creative Cloud和Adobe Experience Cloud功能，以端到端的解決方案幫助品牌用更短的時間規(guī)劃、制作、交付并分析更多內(nèi)容。Adobe希望通過內(nèi)容供應(yīng)鏈來更來釋放內(nèi)容的生產(chǎn)力，來應(yīng)對現(xiàn)在大規(guī)模個性化內(nèi)容上的需求。

現(xiàn)在的Adobe正在通過生成式AI、產(chǎn)品分析、Adobe實時CDP、內(nèi)容供應(yīng)鏈不斷創(chuàng)新，同時推出針對特定用例的全新Adobe Experience Cloud產(chǎn)品組合。